顾客购买的行为如何确定

需求是一切消费行为发生的前提和基础，旅游者贝壳工艺品购买行为也不例外。需求是指人对某种目标的渴望和欲求，是个体由于缺乏而产生的内心紧张、与周围环境形成某种不平衡的状态，是购买行为的内在原因和根本动力。

动机是在需求的基础上产生的一种心理倾向，是购物行为的直接原因。旅游者购买旅游贝壳工艺品的动机是多种多样的，有纪念旅游经历的动机，有馈赠亲友的动机，有实用性动机，有炫耀动机，收藏动机等等。游客购买贝壳工艺品的动机可能是单一的，也可能是多样的。不同的动机或多样的动机导致了旅游者不同的需要和购买行为。

性格是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式，它通过对事物的倾向性态度、行为等表现出来。不同性格的旅游者对待购买旅游贝壳工艺品的态度是很不相同的，冲动型的旅游者总是看到喜欢的就马上购买，而理性的旅游者则是再三的比较与权衡才作决定。

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